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- 6 meses atrás
Na maioria das vezes, os problemas de login no terminal de negociação são desencadeados por credenciais imprecisas ou problemas de conectividade. Iremos esclarecer esses erros listados abaixo. e mostraremos a você as melhores maneiras de repará-los.
- Qualificações da conta de negociação
- Link da Internet
Credenciais da conta de negociação
Para fazer login no terminal de negociação (em MT4 ou MT5), você precisa das seguintes qualificações:
— — Número da conta de negociação
— — Senha da conta de negociação
— — Servidor web da conta de negociação
Se alguma dessas informações for inserida indevidamente, uma mensagem de erro A permissão falhou ou Conta inválida certamente será apresentada. Se você estiver tendo problemas para encontrar suas credenciais, siga este link sobre como encontrar suas qualificações e o servidor web do terminal de negociação.
Observação: ao registrar um novo Local Pessoal, 1 conta de negociação real e 1 conta de negociação de demonstração certamente serão desenvolvidas automaticamente. A senha da Área Pessoal será utilizada para fazer login no terminal de negociação dessas contas de negociação.
Para os aderentes às contas de negociação, uma senha separada é estabelecida quando a conta é gerada. Se você negligenciou sua senha, recupere-a para desenvolver uma nova.Para continuar lendo baixando Exness para dispositivos iOS No site
Certifique-se de fazer login no MT4 com uma conta de negociação MT4 e no MT5 com uma conta de negociação MT5. Caso contrário, você certamente não poderá visitar.
Se você tiver certeza de que inseriu suas credenciais corretamente e ainda assim não conseguir fazer login, o problema pode estar na sua conexão de rede.
Conexão com a Web
A Exness oferece serviços que podem reduzir problemas de conectividade, como nossa solução VPS gratuita. No entanto, na maioria das vezes, os erros são mostrados como “Sem conexão” e “Erro típico”.
Sem conexão
Isso pode ser causado por alguns problemas, então vamos corrigi-los. Saiba mais sobre os erros do No Link.
Internet instável:
Se sua conexão com a Internet estiver instável, estas ações podem ajudá-lo a examinar o problema:
- Faça um exame de velocidade para ver se esse é o problema.
- Verifique os fios da rede para ver se estão conectados corretamente.
- Reative seu modem/roteador deixando-o desligado por pelo menos 5 segundos e depois ligando-o novamente.
- Rescan seus servidores web de negociação clicando na barra de conexão na borda inferior ideal do seu terminal de negociação e escolhendo os servidores web alternativos Rescan.
- Certifique-se de que seu software antivírus e firewall não esteja obstruindo a conexão do seu terminal de negociação à rede.
- Para corrigir a obstrução em seu terminal de negociação acionada pelo software de firewall, siga estas etapas:
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- Inclua MT4 ou MT5 nas isenções do seu programa de firewall e software antivírus
- Desative o firewall e tente fazer login novamente.
Você também pode tentar utilizar o endereço IP/DNS para fazer login no terminal. Se ainda não tiver esta informação, o grupo de assistência Exness poderá fornecê-la. ajudá-lo.
Erro habitual
Isso pode estar ocorrendo devido a problemas no servidor.
Esse erro geralmente se resolve sozinho, por isso recomendamos aguardar e tentar fazer login novamente após um longo período de tempo. Se o problema persistir, você pode tentar seguir as etapas:
- Tente reiniciar o terminal de negociação.
- Tente reinstalar o terminal de negociação.
Se essas etapas não resolverem o problema de visita ao terminal de negociação, ligue para nossa incrível equipe de assistência para obter ajuda adicional.